No es la primera vez que voy a una tienda a comprar un ordenador y lo que me ofrecen es distinto de lo que necesito.

Por ejemplo: Una vez buscaba un portatil para comprar. Fui a Un gran almacén. Allí los vendedores me recomendaron los portatil De la marca X. Cuando me llevé el portatil, me decepcionó puesto que se calentaba mucho. Entonces pensé que quizás el problema era que tenía Windows Vista instalado y que como tal exige mucho rendimiento al portatil y por tanto este se calienta. Pero cual fue mi sorpresa que al cambiarlo por el portatil de gama alta de la marca X, seguía teniendo el mismo problema.
Entonces volví por tercera vez a la tienda comentándole mi problema al vendedor del gran almacén. Entonces esta vez el vendedor ya me reconoció que es cierto que los portátiles De la marca X se calentaban mucho. Si nos atenemos a que la vida de un portatil se puede ver reducida considerablemente por sobrecalentamientos, lo que este vendedor me había estado aconsejando era claramente inaceptable.
Por supuesto, esta última tercera vez que volví al Gran almacén, el vendedor, me terminó recomendando un portátil de una marca que tenía mejor conseguido el tema de la refrigeración. Entonces me llevé este portatil y hasta ahora este último portatil no me ha defraudado.

Pero la verdadera decepción por el pésimo servicio al cliente me lo llevé cuando esta tercera vez que volví al Gran almacén, después de que el vendedor me hubiera reconocido que los portátiles de la marca X se calentaban más de lo admisible, vi al mismo vendedor recomendándole a un nuevo cliente que el mejor portatil que se podía llevar era uno De la marca X. Para mi esto era la gota que colma el vaso como podreis comprender.

Mi pregunta es, ¿por qué el vendedor no me había recomendado esta marca desde el principio y seguía sin hacerlo a los nuevos e inocentes clientes que llegaban a la tienda? La respuesta es la siguiente: El gran almacén había comprado un gran stock de portátiles de la marca X que tenían que sacar al mercado sí o sí y esto era lo que le habían dicho los jefes de la tienda al vendedor.

Yo solo pretendo informar al gran público para que cuando vayan a comprar su ordenador se informen previamente de una fuente independiente y contrasten esa información con la que el vendedor correspondiente les pueda dar.

Uno de los servicios que yo proporciono es ese, el de asesorar acompañando presencialmente en la propia tienda en la que se quiera comprar el ordenador o el dispositivo tecnológico que corresponda.

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